返品・交換について

初期不良の返品・交換について

ご注文商品が届きましたら、お届けした商品にお間違いがないかご確認ください。
万が一、注文内容と異なっていた場合や商品に初期不良が見られる場合は、お届けから8日以内に以下連絡先まで、メールかお電話でお問い合わせください。確認のうえ交換させていただきます。

返品についてのご注意点

  • ご注文後のお客様のご都合による商品変更・キャンセル・返品はお受けできません。
  • SALE品やOUTLET商品などのキャンセルはお受けできません。
  • オーダー商品については、ご決済完了後のキャンセル・内容変更(追加・変更)はお受けいたしかねます。
  • 自然素材を使用した性質上起こりうる色(風合い)・柄(木目)の違いによる交換返品のご要望に関しましてはお受け致しかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
  • 商品が搬入できないことによりキャンセルをご希望される場合、商品の往復配送料及び、付帯料金はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

返品についての連絡先

電話

フリーダイヤル:0120-358-518
ボーネルンド プレイスケープ係まで
通話料無料・受付時間/月〜金曜日 10:00〜17:00(土日祝日を除く)

返送先

〒362-0007 埼玉県上尾市久保410
株式会社ボーネルンド 物流センター プレイスケープ係
TEL:048-776-2479

  • 返品のお問い合わせ電話番号ではありません。
ページトップへ